Діджиталізація як елемент розвитку міжнародного туризму та індустрії гостинності

Abstract

У статті проведено аналіз використання інтернет-засобів і діджитал-технологій для розвитку сфери туризму та індустрії гостинності в міжнародному аспекті. Указано, що діджиталізація у сфері туризму та індустрії гостинності ґрунтується на застосуванні сучасних інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ). Зазначено, що метою використання ІКТ є поліпшення процесів розробки та надання туристичних та готельно-ресторанних послуг. У процесі дослідження, визначено ключові напрямки застосування сучасних інформаційних технологій у сфері туризму та індустрії гостинності. Визначено можливості, як для туриста так і для підприємств туризму й індустрії гостинності, які формуються у процесі використання засобів діджиталізації. Резюмовано, що діджиталізація надає багато преваг підприємствам та туристам, які використовують ІТ-технології і є вагомим чинником розвитку сфери туризму та індустрії гостинності й сприяє формуванню інноваційного міжнародного туристичного середовища.